Les lieux dans lesquels le soin se déroule influencent l’expérience des patients, des proches et des professionnels. Un établissement de santé, un espace médical  ne sont pas seulement des espaces fonctionnels : ce sont des lieux d’accueil, de relation et de soin.

Expérience patient & environnements

Penser les lieux à partir de l’expérience du soin

Un parcours de soin ne se résume pas aux actes réalisés. Accueil, attente, information, relation, intimité, repères, ambiances et environnement participent également à l’expérience vécue par le patient et ses proches.

Mon approche consiste à partir des situations réelles de soin pour interroger ce que les personnes vivent et la manière dont les pratiques et les environnements peuvent soutenir une expérience plus attentive, compréhensible et sereine.

Un regard clinique au service des projets

Fort de plus de dix années d’expérience clinique hospitalière, j’apporte aux établissements de santé, professionnels, architectes et maîtres d’ouvrage une lecture des projets à partir de l’expérience patient et des réalités du soin.

Cette approche permet notamment d’interroger :

• Accueil & attente
• Information & repères
• Intimité
• Ambiances sonores et visuelles
• Usages des espaces
• Place des proches
• Nature & environnement

L’objectif : contribuer à des environnements plus cohérents avec les besoins humains, relationnels et sensoriels du soin.

De l’expérience à l’action

Selon les projets, mon intervention peut prendre la forme d’une analyse de situations et d’usages, d’un accompagnement de projet, d’une sensibilisation ou d’une conférence.

Elle s’appuie sur trois regards complémentaires :

1. Expérience clinique
2. Expérience patient
3. Données scientifiques

Une attention particulière est également portée à la place de la nature et du vivant dans les environnements de santé.

Échanger autour d’un projet

Établissement de santé, structure de soins, professionnel, architecte ou maître d’ouvrage : échangeons autour de votre projet !