Penser les lieux à partir de l’expérience du soin

Les lieux dans lesquels le soin se déroule influencent l’expérience des patients, des proches et des professionnels.

Un établissement de santé, un cabinet médical ou dentaire ne sont pas seulement des espaces fonctionnels : ce sont des lieux d’accueil, de relation et de soin.

Mon approche consiste à apporter un regard issu de l’expérience clinique pour accompagner les réflexions autour des environnements de santé.

Une expertise du soin au service des projets

J’accompagne les établissements de santé, les professionnels libéraux, les architectes et les maîtres d’ouvrage dans leurs projets et leurs réflexions.

Mon rôle est d’apporter une lecture complémentaire et systémique, centrée sur :

• l’expérience vécue par les patients et les professionnels ;
• les usages des espaces ;
• les ambiances sensorielles ;
• la qualité de la relation de soin.

L’objectif : contribuer à des environnements qui soutiennent davantage le soin et ceux qui le font vivre.

Des réflexions concrètes autour des environnements de santé

Mon parcours m’a amené à questionner plusieurs dimensions des lieux de soin :

• Les espaces d’attente
  Réflexion autour de l’accueil, du vécu des patients et de la qualité des espaces et des temps d’attente.
• Les ambiances des lieux de santé
  Travail de réflexion autour du son, des informations diffusées et de l’impact des stimulations sensorielles.
• De nouvelles formes d’accueil et d’information
  Contribution à l’alimentation d’une salle d’attente virtuelle, destinée à accompagner les temps d’attente et à proposer aux patients des contenus favorisant un vécu plus serein de cette étape du parcours de soin.
• Une réflexion collective sur le soin
  Participation à l’exposition - conférence « Prendre en soin autrement » organisée par les Hôpitaux Civils de Colmar à l’occasion du 150ᵉ anniversaire d’Albert Schweitzer.

Une approche en dialogue

Les environnements de santé se construisent à la croisée de plusieurs expertises.

Mon intervention vise à favoriser le dialogue entre les professionnels de santé, les équipes, les architectes et les maîtres d’ouvrage, afin de penser des lieux qui prennent en compte la réalité humaine du soin.

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L'écothérapie clinique en soins de support

Elle peut se définir comme est une approche intégrative qui mobilise les bienfaits de la nature de la nature (soit par immersion directe ou indirecte) pour soutenir la santé physique, psychologique et sociale des patients (en particulier ceux atteints de maladies graves et/ou chroniques), tout au long de leur parcours de soins.

Puisqu'elle s'intègre dans un parcours de soins, il s'agit donc d'une approche structurée, concertée et complémentaires aux soins médicaux, psychologiques et sociaux. L'objectif n'est pas de remplacer les traitements, mais bien d'améliorer le bien-être global, la qualité de vie et parfois certains symptômes physiques ou psychologiques.

Les mécanismes ont fait l'objet de recherches et de publications, détaillées ici.

Des Évaluations des Pratiques Professionnelles (EPP) permettent également d'apprécier la pertinence de l'approche, ses bénéfices, ainsi que les ressentis dans l'expérience du patient.